Cómo los Casinos en Línea Están Promoviendo el Juego Responsable

juego responsable

Los casinos en línea son a menudo culpados por la adicción al juego y los subsecuentes problemas que conlleva, la ludopatía es un problema serio que afectan a miles de personas alrededor del mundo en todos los ámbitos de su vida, especialmente la salud, las finanzas, la familia y el trabajo.

Sin embargo, los casinos online fomentan el juego responsable de varias maneras tanto en su propio sitio web como a través de medios externos. Respecto a las primeras, un casino online legítimo tendrá una obligación moral y legal para incentivar las prácticas apropiadas de juego que mantengan en todo momento la seguridad y estabilidad personal de sus usuarios.

Es por ello, que algunos casinos en línea disponen de herramientas de autocontrol que consisten en un monitoreo constante de las actividades recreativas del usuario en su página. El mecanismo depende de la configuración del sitio web y de las políticas de cada casino online.

Algunos casinos cuentan con límites de depósito, es decir, que un usuario no puede depositar más dinero para continuar jugando una vez haya alcanzado el límite determinado por el casino. Esta medida es útil para cuidar las finanzas de los jugadores pero también sirve para enviar una alerta que significa indirectamente “es momento de parar.”

Algo similar ocurre con los límites del tiempo de juego, cuando un casino online implementa este mecanismo sus usuarios no podrán exceder de una cantidad de tiempo específica porque la plataforma del casino se cerrará automáticamente con un mensaje que comunica al usuario que ha superado el límite de tiempo permitido. La cantidad de horas dependerá de las políticas del casino pero ningún casino permite jugar 24 horas seguidas.

También, existe la opción de autoexclusión que es una mezcla de los mecanismos anteriores, pero en este caso es el usuario quién decide cuál es su límite máximo tanto de depósito como de tiempo de juego. De esta manera, no existe una imposición externa, lo cual ayuda a controlar los impulsos del juego y a que los adictos al juego puedan reconocer su problema con mayor facilidad.

Un mecanismo más novedoso es la inteligencia artificial para detección de ludopatía, este consiste en que la inteligencia artificial analizará ciertos patrones y comportamiento del usuario mientras juega. En base a ello, le enviará una notificación pidiéndole que pare o directamente no le permitirá jugar.

Educación Sobre el Juego Responsable

Otra forma que utilizan los casinos online para fomentar las prácticas de juego responsable es compartiendo recursos educativos que ayuden a los jugadores a tomar mejores decisiones respecto a su juego o a buscar ayuda si sienten que lo necesitan. También, incluyen información relacionada a los síntomas de la ludopatía, consejos para evitarlo y contacto con organizaciones que pueden ayudarlos a salir de ese problema.

Muchas veces los casinos comparten esta información en un apartado de su sitio web sobre el juego responsable, en otras actualizan de manera constante su blog donde también publican otro tipo de información como nuevos juegos y bonos. Adicionalmente, es posible encontrar infografías, imágenes y videos creados por los propios casinos en sus redes sociales.

El objetivo de los casinos en línea al tomar este tipo de medidas es educar a sus jugadores y a terceras personas que puedan acceder a la información publicada sobre el juego responsable para que tomen las medidas pertinentes si consideran que tienen un problema de adicción al juego y que puedan prevenir esta situación gracias a decisiones prudentes respecto al juego y las apuestas. 

Colaboración con Organizaciones de Juego Responsable

Los casinos en línea también colaboran con instituciones públicas y privadas cuyo objetivo es promover el juego responsable pero también apoyar a los jugadores que sufren de ludopatía. Este vínculo no solo es de carácter económico, aunque los casinos realizan grandes donaciones a las organizaciones benéficas, sino también social, porque en ocasiones lanzan campañas donde acuden a dar charlas sobre la forma correcta de jugar sin poner en peligro la vida personal.

Asimismo, algunos países obligan por ley a que los casinos online registrados en su territorio tomen medidas para prevenir la ludopatía, en algunos casos bastará con los mecanismos de control que hemos mencionado pero en otros es necesario brindar apoyo económico a estas organizaciones o participar más activamente y crear espacios sanos para que los ludópatas puedan rehabilitarse. 

De esta forma, los casinos online no están aislados de la comunidad y los problemas que la afectan. También participan activamente para buscar una solución en conjunto con instituciones especializadas en el tema.

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Marco Fontana Redattore di Casino Sicuri
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Me llamo Marco Fontana y trabajo con mi equipo en Casinos-España. Juntos, revisamos los mejores juegos y casinos españoles con licencia de la DGOJ. Tengo una larga experiencia con Novomatic, colaborando estrechamente en la creación de los juegos más populares de nuestro país. Gracias a esta larga experiencia, intento sugerir consejos y trucos para sacar el máximo partido a la experiencia de juego. Recuerda jugar siempre con cabeza y no dudes en contactar conmigo si necesitas ayuda.